Jak připravujeme zájezdy s průvodcem i na míru

USA na míru od roku 2014 pořádá poznávací zájezdy v malých skupinách s českým průvodcem do USA, Kanady, na Nový Zéland, do Kostariky a Austrálie. Zkušenosti ze stovek odjetých termínů využíváme také při přípravě individuálních cest na míru do USA, Kanady, na Nový Zéland a do Kostariky. Jak vzniká program, co odlišuje naše průvodce a proč za každou cestou stojí celý tým?

USA na míru v kostce

Poznávací zájezdy s průvodcem pořádáme od dubna 2014. Od té doby jsme odjeli stovky organizovaných zájezdů a individuální i skupinové cesty připravili pro více než 10 000 klientů.

Dnes nabízíme 11 hlavních programů s průvodcem. Podle destinace cestujeme ve skupinách od 6 do 13 účastníků na jednoho průvodce a náš tým tvoří více než 20 lidí.

Naše služby klienti hodnotili ve více než 2 000 veřejných recenzích na Googlu, Firmy.cz a Facebooku.

Dva způsoby cestování, jeden standard

Část veřejnosti si USA na míru spojuje především s individuálními roadtripy. Jiní nás znají díky poznávacím zájezdům v malých skupinách. Oba způsoby cestování jsou přitom hlavními pilíři naší práce.

Při zájezdu s průvodcem připravujeme trasu, letenky, ubytování, dopravu, vstupy, každodenní program i časový plán. Průvodce se stará o organizaci přímo na místě a klient se může soustředit především na samotné zážitky.

Individuální cestu sestavujeme podle konkrétních představ klienta. Cestovatel se pohybuje vlastním tempem a bez skupiny, ale má připravený podrobný itinerář, rezervace, vlastní cestovní aplikaci a českou nonstop podporu.

V obou případech platí stejný princip: nabízíme pouze destinace a trasy, které osobně známe a za jejichž program se dokážeme postavit.

Jak vzniká poznávací zájezd s průvodcem

První poznávací zájezdy s průvodcem jsme uskutečnili v dubnu 2014. Od té doby jsme odjeli stovky jednotlivých termínů a programy průběžně upravujeme podle zkušeností průvodců i zpětné vazby klientů.

Dobrá trasa totiž nevzniká pouze nad mapou nebo u počítače. USA, Kanadu, Nový Zéland, Kostariku i Austrálii pravidelně navštěvujeme. Osobně prověřujeme hotely, dopravu, restaurace, národní parky, aktivity i praktické fungování jednotlivých míst.

Při plánování nestačí vědět, kde leží Grand Canyon, Yellowstone, Banff, Uluru nebo národní park Fiordland. Rozhoduje také, kdy je nejlepší na konkrétní místo dorazit, jak dlouho ve skutečnosti trvá přesun, kde lze bezpečně zastavit, které silnice mohou být sezónně uzavřené nebo jaké vstupy je nutné rezervovat s velkým předstihem.

Dobrá trasa podle nás není ta, která má na mapě nejvíce bodů. Je to trasa, ve které jednotlivé dny dávají smysl, přesuny nejsou samoúčelné a klient má dostatek času místa skutečně poznat.

Malá skupina místo anonymního autobusu

Jedním ze základních principů našich poznávacích zájezdů jsou malé skupiny. Podle destinace cestuje s jedním průvodcem 6 až 13 účastníků, nejčastěji přibližně deset.

Menší skupina zásadně mění celý způsob cestování. Přesuny jsou rychlejší, průvodce zná jednotlivé klienty a jejich potřeby, snáze se hledá vhodná restaurace a program lze přiměřeně upravit podle tempa skupiny nebo aktuální situace.

Naším cílem není, aby měl klient pocit masového organizovaného zájezdu. Chceme, aby cestoval s příjemnou skupinou a průvodcem, kterému na výsledku skutečně záleží.

Průvodce není jen zdrojem výkladu

Sebelepší hotely, vozidla a vstupenky samy o sobě skvělý zájezd nevytvoří. Rozhodující je člověk, který je s klienty každý den.

Průvodce USA na míru není pouze zdrojem historických údajů a naučeného výkladu. Je organizátorem, znalcem místního prostředí, rádcem a podle destinace také řidičem nebo koordinátorem dopravy.

Pomáhá s orientací, komunikací v angličtině, výběrem restaurace či konkrétního jídla a upozorňuje na zajímavá místa, která by klient sám mohl snadno minout. Současně vytváří atmosféru celé skupiny a případný problém řeší už během cesty.

Naši průvodci se pravidelně účastní školení a workshopů zaměřených na vedení skupiny, týmovou komunikaci, práci pod tlakem a řešení modelových situací. Absolvují také externě vedená školení první pomoci.

Průvodce a kancelář tvoří jeden tým

Průvodce během cesty není odkázaný pouze sám na sebe. Za zády má tým v kanceláři, který zná program, rezervace i jednotlivé dodavatele a podle potřeby pomáhá s řešením komplikací.

Při cestování mohou nastat situace, které nedokážeme ovlivnit: zpoždění letu, uzavřená silnice, nepříznivé počasí nebo technický problém s vozidlem. Můžeme ale ovlivnit svou připravenost, komunikaci a rychlost reakce.

Úspěšný zájezd proto podle nás není pouze ten, během kterého nenastane žádná komplikace. Je to také zájezd, při kterém klient vidí, že se o vzniklou situaci okamžitě zajímáme a děláme maximum pro její vyřešení.

USA na míru není jen USA

Značka USA na míru vznikla díky naší specializaci na Spojené státy. Postupně se k nám ale začali vracet klienti, kteří s námi USA procestovali a chtěli stejnou úroveň péče také v dalších vzdálených destinacích.

Proto jsme nabídku rozšířili o poznávací zájezdy s průvodcem do západní Kanady, na Nový Zéland, do Kostariky a Austrálie.

Nestali jsme se univerzální cestovní kanceláří nabízející celý svět. Novou destinaci zařazujeme tehdy, když ji osobně procestujeme, podrobně připravíme a dokážeme v ní uplatnit stejné standardy jako při cestách do USA.

Poznávací zájezdy do Kanady

V západní Kanadě propojujeme Vancouver, ostrov Vancouver a Kanadské Skalisté hory s národními parky Banff, Jasper a Yoho. Program musí zohlednit dlouhé vzdálenosti, počasí, sezónní provoz i specifika cestování menšími vozidly.

Poznávací zájezdy na Nový Zéland

Na Novém Zélandu je potřeba dobře propojit Severní a Jižní ostrov, trajekt, gastronomii, národní parky a aktivity závislé na počasí. Cílem je ukázat rozmanitost celé země bez zbytečných přesunů a kompromisů v programu.

Poznávací zájezdy do Kostariky

Kostarika kombinuje deštné pralesy, sopky, Karibik, Pacifik a mimořádně bohatou přírodu. Při plánování je nutné počítat s tropickým počasím, stavem silnic, lodní dopravou i tím, kde a kdy je největší šance pozorovat zvířata a kde ochutnat skvělé místní jídlo.

Poznávací zájezdy do Austrálie

Austrálie je natolik rozlehlá, že během jediné dovolené nedává smysl snažit se vše projet autem. Program proto kombinuje pozemní dopravu s vnitrostátními lety a propojuje například Melbourne, Brisbane, Great Ocean Road, Cairns, Velký bariérový útes, Uluru, Sydney a Blue Mountains.

Kanada, Nový Zéland, Kostarika a Austrálie jsou dnes plnohodnotnou součástí nabídky USA na míru, nikoliv pouze jejím doplňkem.

Stejné know-how využíváme při individuálních cestách

Ne každý chce cestovat se skupinou. Část klientů preferuje vlastní tempo, soukromí a možnost upravit trasu přesně podle svých představ.

Individuální cesta na míru ale neznamená pouze rezervaci letenky, auta a několika hotelů. Při její přípravě využíváme stejné znalosti tras, ubytování, logistiky a místních podmínek jako u poznávacích zájezdů s průvodcem.

Podle přání klienta zajišťujeme vhodné letenky, prověřené ubytování, pronájem auta, vstupy a aktivity, cestovní pojištění, vstupní formality i podrobný itinerář den po dni.

Individuální cesty připravujeme především do USA, Kanady, na Nový Zéland a do Kostariky.

Vlastní aplikace a česká podpora 24/7

Klienti individuálních cest mají celou dovolenou k dispozici v naší vlastní mobilní aplikaci.

Najdou v ní itinerář po jednotlivých dnech, dokumenty a rezervace, GPS odkazy na hotely, parkoviště, vyhlídky a začátky tras, informace o výletech a trecích, doporučené restaurace i praktické audio nahrávky.

Součástí individuálních cest je také česká nonstop podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud se zruší let, hotel nemůže najít rezervaci, pronajaté auto vypoví službu nebo počasí překazí plánovanou aktivitu, pomůžeme určit další postup a řešit dopad na navazující část cesty.

Klient tedy cestuje samostatně a vlastním tempem, ale za zády má tým, který jeho itinerář zná.

Zájezd s průvodcem, nebo individuální cesta?

Ani jedna varianta není univerzálně lepší. Záleží na tom, co od dovolené očekáváte.

Zájezd s průvodcem je vhodný především pro klienty, kteří nechtějí řešit každodenní organizaci, preferují českého průvodce přímo na místě, vyhovuje jim cestování v malé skupině a chtějí se soustředit na zážitky místo logistiky.

Individuální cesta na míru je vhodná pro ty, kteří chtějí cestovat vlastním tempem, preferují soukromí nebo cestu pouze s rodinou či přáteli a chtějí si upravit trasu, délku i standard služeb podle sebe. Současně mají profesionálně připravený itinerář, cestovní aplikaci a českou podporu.

V obou případech připravují cestu lidé, kteří danou destinaci skutečně znají.

Co o našich cestách říkají klienti

Na Googlu, Firmy.cz a Facebooku najdete více než 2 000 veřejných hodnocení USA na míru.

U poznávacích zájezdů klienti nejčastěji oceňují připravený program, osobní přístup průvodce, malé skupiny, znalost místních poměrů a schopnost reagovat na změny.

U individuálních cest se často opakuje pochvala detailního itineráře, vlastní aplikace, dobře vybraného ubytování a jistoty české podpory během dovolené.

Řada klientů s námi cestuje opakovaně. Někteří absolvovali třetí, čtvrtý, pátý nebo šestý zájezd. Právě jejich zájem byl také jedním z důvodů, proč jsme postupně rozšířili nabídku do dalších destinací.

Nechceme být největší. Chceme být první volbou

Naším cílem není stát se největší cestovní kanceláří a přepravovat desítky lidí v jednom autobusu.

Chceme být první volbou pro klienty, kteří hledají poznávací zájezd v malé skupině s českým průvodcem nebo individuální cestu sestavenou podle vlastních představ.

Ať už míří do USA, Kanady, na Nový Zéland, do Kostariky nebo Austrálie, chceme, aby cestovali s firmou, která nabízené destinace osobně zná a skutečně se o jejich cestu stará.

Klient si u nás nekupuje pouze letenku, hotel a seznam míst. Kupuje si především zkušenost, čas a jistotu, že na přípravu ani řešení cesty nebude sám.

Nejčastější otázky

Pořádá USA na míru zájezdy pouze do Spojených států?

Ne. USA jsou naší původní a největší specializací, poznávací zájezdy s průvodcem ale pořádáme také do západní Kanady, na Nový Zéland, do Kostariky a Austrálie. Individuální cesty připravujeme do USA, Kanady, na Nový Zéland a do Kostariky.

Jak velké jsou skupiny na poznávacích zájezdech?

Velikost závisí na konkrétní destinaci a způsobu dopravy. S jedním průvodcem cestuje 6 až 13 účastníků, nejčastěji přibližně deset osob.

Co zajišťuje průvodce během zájezdu?

Průvodce vede každodenní program, předává informace o destinaci, pomáhá s orientací, komunikací, výběrem restaurací, pomáhá s objednáním a řeší praktické situace společně s kanceláří USA na míru. Podle konkrétního programu také řídí vozidlo nebo koordinuje místní dopravu.

Jaký je rozdíl mezi zájezdem s průvodcem a individuální cestou?

Při zájezdu s průvodcem cestujete v malé skupině a o každodenní organizaci se stará průvodce. Při individuální cestě cestujete sami a vlastním tempem, ale máte předem připravený itinerář, rezervace, naší vlastní propracovanou cestovní aplikaci a českou nonstop podporu.